企業使命：

讓客戶享受快遞新生活，讓員工實現個人價值，讓企業擔當社會責任。

企業愿景：

以科技和人才為推動力，將申通快遞打造成中國快遞業標桿企業，
將申通快遞品牌塑造成讓全社會認可的中國民族快遞品牌。

質量方針：

快速、安全、準確、周到 ，客戶的滿意，申通的追求。

服務理念：

申通快遞，一如親至，用心成就你我

申通營銷模式：

品牌形象統一：

全網絡采用統一的申通商標等形象。

服務規范統一：

加盟網點采用統一的客戶服務規范，保證客戶服務的快件快速、安全、準確、周到。

信息管理統一：

各網點采用電腦系統，所有的管理信息在此一系統中完成數據掃描、上傳和查詢?？偛孔鳛橄到y的管理與維護者，對信息進行統一管理。